Atención al Cliente Vodafone

VODAFONE es una de las empresas de telefonía más importantes en España, la que más clientes tienen contratada sólo superada por Movistar. Poco a poco ha ido adentrándose y ganando terreno en nuestro país, superando a otras como Orange o Jazztel. Es propietaria de ONO, que funciona a modo de filial. Presentan paquetes y ofertas conjuntas y por separado.

No sólo ofrecen internet por ADSL, sino que puedes disfrutar de su 4G para móviles, además de un canal de televisión por suscripción. Si lo contratas disfrutarás de todo tipo de contenidos: series, películas de estreno, fútbol y canales temáticos variados.

Como puedes comprobar los servicios de VODAFONE son numerosos y de enorme interés. Un agente telefónico te dará toda la información que necesites si llamas al teléfono de Atención al Cliente de la empresa.

 

telefono

LLAMAR A VODAFONE

Si eres cliente de VODAFONE dispones de un servicio de atención totalmente gratuito para cualquier consulta a realizar. Se trata del conocido 123, una línea que no te supondrá sobrecoste siempre y cuando seas cliente. No importa el día o la hora a la que llames, la disponibilidad es total: 24 horas al día todos los días de la semana. Puedes usarla para pedir información sobre tus líneas, para darte de baja o poner reclamaciones si estás descontento con el servicio.

Y si no tienes línea con VODAFONE porque llamas desde otra compañía tienes que marcar otro teléfono. Apúntalo bien en tu agenda: 607123000, aquí es donde conseguirás información para darte de alta llamando desde otro operador diferente. Será completamente gratuito si tienes tarifa plana, por lo que has de usar este en caso de no ser aún cliente y no el primero que te ofrecemos. Allí un agente telefónico te dará toda la información que creas necesarias.

Llegado el caso de que planifiques un viaje o te marches fuera de España debes apuntar este número en tu agenda:+34607123000, es la única vía de contacto que tendrás con VODAFONE desde el extranjero. Te será muy útil en el caso de que sufras averías o desperfectos estando alejado de casa. Sin embargo debes tener en cuenta que te saldrá mucho más caro que una llamada normal.

 

SERVICIO TÉCNICO

Anteriormente existía un teléfono específico de VODAFONE para resolver incidencias técnicas, se trataba del 121, pero ha sido eliminado y actualmente se encuentra fuera de servicio. Por ello, cualquier cliente de Vodafone que sufra una avería (por ejemplo que no funcione correctamente la conexión a internet) debe llamar al 123. Intentarán reparar la incidencia desde la centralita, y en caso de no ser posible mandarán un técnico a casa.

Recordamos que es un número gratuito siempre y cuando seas cliente de VODAFONE, por tanto no debes llamar desde otro terminal si no quieres pagar sobrecoste en tu factura. Funciona todos los días del año durante las 24 horas del día, de forma ininterrumpida.